Olá,
Esse artigo faz parte da série 4 perspectivas para viver o VUCA e seguir evoluindo.
A complexidade pode ser entendida como uma interconexão, e até mesmo interdependência, de todas as esferas da vida.
Em termos tecnológicos é mais "fácil" identificar a complexidade.
Não sei se você chegou a usar o Windows 95, ou algo próximo disso. Basicamente era possível navegar com o recurso mínimos, sem muito design, telas em formas muito geométricas lembrando até o jogo de monta-monta.
Com o passar dos anos o desenvolvimento de softwares foi melhorando e consequentemente se tornando mais complexo, com novas linguagens de programação, novas interfaces e novos conceitos sobre usuário e máquina.
Resolução de problemas cada vez mais complexos
O nível de abstração necessário para lidar com as questões atuais tem subindo exponencialmente.
Não é a toa que a capacidade de solucionar problemas complexos está ocupando a posição de uma das habilidades necessárias do profissional do futuro. Na verdade não é tão do futuro assim. 
É difícil encontrar alguma atividade atual que seja "simples". Tudo parece estar conectado e ter conhecimento de todas as áreas que se relacionam parece ser requisito.
Mas não é.
A complexidade é coletiva
O padrão de resolver tudo sozinho está caindo na prática.
A cocriação e o compartilhamento de ideais e soluções é o que determina um negócio/empresa criativa.
Quando penso em complexidade já imagino uma bola de neve, tudo junto, atrasado, confuso, sem clareza, sem norte enfim, um desespero de tirar os cabelos.
É nessa hora que técnicas e frameworks do design podem nos ajudar.
Facilitação gráfica é um caminho
Pode ser estranho, ou até mesmo ser modinha, mas o uso de post-it é uma prática visual para tornar física todas as ideias abstratas.
Mapa mental é uma outra derivação.
Depois disso caímos nas metologias ágeis que tem como proposta a visualização processual da criação de um produto digital, de um negócio, da validação de uma ideia e por ai vai.
É inevitável lidar com processos complexos, se nos mantermos criativos, corajosos e perseverantes tudo dará certo. A oportunidade de de aprendizado sempre estará disponível.
Design Thinking, Business Model Canvas, Design Sprint, Scrum e muitos outros são exemplos de frameworks que facilitam a quebra da complexidade em fragmentos possíveis de serem trabalhados, estudados e desenvolvidos.
E o que a indústria criativa e o design podem nos ajudar com isso?
Dois negócios que entendo como combatentes da complexidade mas que abraçam seu nível abstrato são:
Dá uma olhada no que eles fazem, pode te trazer algum insight legal.
Existe uma pesquisa idealizada pela Dr. Joanna Boehnert que tem como objetivo fornecer uma definição e exemplos diretos para visualização dos N conceitos que podem transpassar a complexidade. O projeto final apresenta 16 características de sistemas complexos e seu discurso elabora uma linguagem visual de complexidade muito interessante. Segue o fio para ver o projeto:
"A representatividade visual da complexidade"
É isso por hoje, obrigado e até a próxima.
Links da série de artigos sobre o VUCA:
- Como viver no mundo VUCA: Volatilidade #1 O que você tem em comum com um herói da Marvel ?
- Como viver no mundo VUCA: Incerteza #2 | A importância do conhecimento.
Como viver no mundo VUCA: Complexidade #3 | Como o design e criatividade podem te trazer clareza.
Como viver no mundo VUCA: Ambiguidade #4 | As aparências enganam