Olá,
Esse artigo fala sobre ambiguidade e faz parte da série 4 perspectivas para viver o VUCA e seguir evoluindo.
Lembra das aulas de português ?
Do ponto de vista linguísitico, temos a seguinte definição:
Propriedade que apresentam diversas unidades linguísticas (morfemas, palavras, locuções, frases) de significar coisas diferentes, de admitir mais de uma leitura.
Então existem várias verdades, dependendo da perspectiva que se analisa ?
Quase isso.
Os contextos situacionais indicam qual a interpretação correta. Se você pensar um pouco mais sobre isso, os humoristas trabalham e lidam com isso a todo o momento. No stand-up é o lugar ideal para entender o outro significado da palavra/frase, mas se você aplicar a mesma situação numa reunião de planejamento estratégico não vai fazer sentido.
O mundo ambíguo pode ser entendido como inúmeras interpretações para a mesma coisa. No mundo dos negócios isso torna as decisões mais complicadas.
Em outras palavras, as coisas estão fora do controle.
Isso é o que pode causar mais ansiedade em qualquer pessoas, as coisas fora do controle e você tendo que decidir o que fazer.
Não há ferramentas para garantir qual é a melhor decisão.
É amigo, não é tão legal ouvir isso, mas a verdade é que a inteligência emocional é uma das chaves para gerir toda essa bagunça.
Já pensou você ficar irado sempre que as coisas ficarem fora do controle ?
Ambiguidade e a qualidade da múltipla leitura
A qualidade de estar aberto para mais de uma interpretação é o que pode dividir a ambiguidade em pequenos pedaços, possíveis de entendimento.
Quando o contexto se torna complexo e há uma incapacidade de explicar os fatos somente com a lógica de causa e efeito .
O efeito da ambiguidade, acredito já estar claro, mas e a causa ?
Podemos dizer que a ambiguidade surge devido a ausência de modelos que possam explicar os fenomenos observados .
Numa construção de startup, por exemplo, é comum o benchmarking que consiste no estudo profundo sobre como seus concorrentes trabalham e desenvolvem o produto/serviço. Uma vez que você estabelece isso, você tem, no mínimo, o rascunho da trajetória que você precisa seguir para se estabelecer.
E quando você é pioneiro no que está propondo para o mercado ?
Não há referência, modelo, caminho das pedras e espelho a seguir.
Resolver a ambiguidade significa entender o contexto nos qual o evento acontece. Isso requer pensamento sistêmico para ver a interconexões para ganhar diferentes perspectivas.
A importância da diversidade ficar mais claro com essa ideia.
Como lidar com a ambiguidade ?
Sendo ágil.
Então é só ser o Flash que viro o rei do VUCA ?
Ser ágil está ligado a tomar decisões om a quantidade certa de informações. Entender o contexto e aprender fazendo, via testes, são um dos possivéis "resumos" que podemos fazer sobre o Manifesto Ágil e o Design Sprint.
Se adaptar com as mudanças e gerir uma aprendizagem contínua é a cereja do bolo de tudo isso.
É importante lembrar que no mundo do trabalho o ágil não tem nada a ver com fazer rápido: tem a ver com tomada de decisão rápida. Esse é o ponto fundamental. A parte mais difícil de lidar com a complexidade é justamente a capacidade de uma liderança decidir — considerando a quantidade de variáveis disponíveis — e comunicar sua decisão de maneira clara, uma vez que ela impacta toda a dinâmica do time e o futuro do produto. - Somos Tera
Para entender mais sobre o Ágil olha esse artigo da Comunidade.
Espero que com essa série o mundo VUCA possa ter ficado mais claro para você.
Até a próxima :)
Links da série de artigos sobre o VUCA:
- Como viver no mundo VUCA: Volatilidade #1 O que você tem em comum com um herói da Marvel ?
- Como viver no mundo VUCA: Incerteza #2 | A importância do conhecimento.
Como viver no mundo VUCA: Complexidade #3 | Como o design e criatividade podem te trazer clareza.
Como viver no mundo VUCA: Ambiguidade #4 | As aparências enganam