Leitores e leitoras do meu coração,
Como eu imagino que vocês saibam, o #misturando podcast está no ar desde novembro, nos trazendo muitos insights sobre a vida universitária.
Ao longo de sete meses de gravação, já foram 14 pessoas convidadas a bater um papo comigo e com a Ju e contar sobre suas experiências na graduação.
Sim, é isso mesmo: 14 pessoas diferentes!!
Certamente, cada uma dessas pessoas trouxe uma contribuição única para o podcast, de acordo com que ela é.
E, com isso, nós pudemos aprender sempre mais e mais. Pode acreditar: a cada nova pessoa convidada surgia um novo insight.
Mas, entre tantos aprendizados, o que mais me marcou foi a questão da escuta ativa.
Nos primeiros episódios do podcast, eu ficava preocupada em pensar o que eu iria falar em seguida ao mesmo tempo em que ouvia o que a pessoa convidada estava falando.
Assim, na verdade, eu não realmente realmente ouvindo o que ela tinha a dizer, pois estava preocupada com o que viria após aquilo.
Conforme as gravações foram passando, eu fui praticando mais uma escuta presente e atenta, o que (descobri mais para frente) se chama escuta ativa.
Mas você sabe o que ela é?
A escuta ativa é uma das melhores (senão a melhor) forma de construir um diálogo entre duas pessoas.
Ela parte do princípio de saber escutar, muito mais do que saber expressar as próprias ideias.
(Você certamente já ouviu que nós temos dois ouvidos e uma boca, né? haha)
Pois então, a escuta ativa é sobre colocarmos isso em prática, sobre aprendermos a ouvir o que o outro tem a nos dizer antes de pensar em uma resposta.
Ao praticá-la, nós demonstramos um interesse genuíno pelo assunto e ouvimos sem julgar ou reproduzir preconceitos sobre o que a outra pessoa está falando.
E, para que ocorra efetivamente, a escuta ativa possui três princípios, confira eles abaixo:
Fonte: https://leads2b.com/blog/wp-content/uploads/2020/12/image-22.png
Basicamente, precisamos fazer perguntas que nos ajudem a compreender o que está sendo dito, demonstrar empatia e validar o que a outra pessoa nos falou, por meio de paráfrases.
E sabe como você pode praticar a escuta ativa?
Aqui vai algumas dicas:
Remova as distrações;
Faça perguntas abertas sobre o assunto;
Se coloque no lugar do outro;
Ouça as respostas com atenção;
Parafraseie o que ouviu para confirmar;
Ah, e mais uma coisinha!
Por meio da escuta ativa, pude aprender a fazer as perguntas certas para as pessoas, pois eu sabia exatamente sobre o que elas estavam falando.
Curioso não? A partir do momento em que parei de me preocupar com as perguntas, elas se tornaram mais assertivas.
Assim, estou aprendendo como trazer à tona as particularidades de cada pessoa que conversa conosco!
Aqui, você pode ouvir o décimo quinto episódio do nosso podcast, onde falamos mais sobre os bastidores e o processo de criação.
E, ainda pode ler mais reflexões no post complementar a esse escrito pela Julia Vizotto!