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O que você precisa saber sobre persuasão e gatilhos mentais.

O que você precisa saber sobre persuasão e gatilhos mentais.
Amanda Evaristo
out. 13 - 6 min de leitura
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Olá, crianças! Tudo bom?

No começo deste mês fiquei sumidinha, trabalhos, faculdades e afazeres da casa, agora estou de volta.

Enfim em setembro fiz o curso da Rock Content de Copywriting, vou compartilhar o que aprendi e outras coisas  mais do livro "Persuasão na publicidade: 33 técnicas psicológicas de convencer ", que peguei emprestado na biblioteca, preciso comprar é maravilhoso para publicidade.

Este post vai ter duas partes e vários cases.

Persuasão 

É uma ação de convencer ou persuadir, o receptor. A persuasão é uma estratégia de comunicação, utilizar recursos emocionais ou simbólicos pra induzir alguém a aceitar uma ideia, uma atitude, ou realizar uma ação. Persuasão pode fazer as pessoas mudar de opinião, de forma positiva,  possui argumentos bem fundamentados. 

 

Manipulação

A manipulação convence a persona de forma no final da experiência negativa, não contém uma estratégia e não acompanha o estudo de funil de compras. A manipulação, tenta coagir, usando argumentos falsos ou super artificiais  .

 

 

Persuasão na Publicidade

A principal função na publicidade é a persuasão .

Na publicidade objetivo principal é promover uma ideia, produto ou serviço, buscando convencer.

Os anúncios que tem um texto persuasivo, são os que mais destaca entre concorrentes.

 

Como fazer um texto, anúncio persuasivo?

 

O texto deve ter a função denotativa, deve tirar as pessoas da zona de conforto, emitir uma ação.

Argumentos de força: Discurso que emissor fale diretamente com receptor, que transmite autoridade e assertivo.

Texto amigável com a comunicação aliada com o cliente, colocando confiança.

Mostra ser referencia no mercado, argumentos da funcionalidade do produto, teste gratuito, uso de urgência, emoção,

conta uma história, emocionar e associar a marca, sentimentos positivos que estabeleça laços afetivos com público.

Fazer que o público participe do anuncio, incentiva, encantar com a sua mensagem.

Todas essas dicas, faz parte dos gatilhos mentais. 

 

Gatilhos Mentais

É a parte, têm relação com a parte psicológica e comportamental dos clientes.

Para ajudar as pessoas a tomarem decisões mais rápidas, os gatilhos mentais são aplicados em vários contextos.

Você pode usar os gatilhos mentais para educar seus filhos, contratar pessoas na sua empresa, apresentar trabalhos na faculdade ou no trabalho, e claro, usar os gatilhos mentais para vender.

Gatilhos Mentais no Marketing

Estuda o comportamento do consumidor, precisa entender o que leva as pessoas a comprarem e como foi essa decisão na sua jornada de compra.

Os gatilhos mentais tem que ser uma experiência positiva, sem associar a marca à sentimentos ruins.

Prazer e Dor

Costumam utilizar esse gatilho para mostrar o que a compra pode trazer para a vida das pessoas. Para isso, é preciso conhecer as dores da sua persona.

Amor e Conexão 

O amor entre marcas e consumidores não acontece de uma hora para outra. É uma construção de conexões afetivas ao longo do tempo, como a marca monstra sua personalidade em suas ações de marketing.

Confiança

 

É importante construir uma relação na base da transparência.

O anúncio do Nubank o ator tenta mostrar algo errado no banco, ligando

para os atendentes e não consegue provar ao contrário.

O comercial da escola, mostra que você estudando lá, não esquece que aprendeu.

 

Significância 

 

A marca mostra que a pessoa não é apenas mais um número. Ela tem nome, gostos, dúvidas.

 

Escassez

Funciona  quando alguma coisa está acabando, elas correm logo para não perder a chance.

Relacionado a um instinto de sobrevivência: precisamos garantir os itens básicos para sobreviver antes que eles acabem. 

Marketing e vendas, esse gatilho é usado para estimular as pessoas a decidirem logo uma compra. Dizer que há poucos produtos em estoque, que as vagas são limitadas ou que um bônus será dado apenas para os primeiros clientes desperta a ação. Se o benefício é escasso, é preciso aproveitar logo!

Urgência

É próximo do gatilho da escassez, também desperta a sensação de corrar! aproveite! está acabando!

A urgência está mais relacionada ao tempo, é preciso correr para não perder o prazo!

Este gatilho é muito utilizado em tempo de black friday.

Exclusividade

O marketing de luxo utiliza  muito bem esse gatilho com base no efeito de superioridade, requinte. Produtos ou serviços são desejados porque só são acessíveis a quem tem mais poder aquisitivo. 

Novidade

O potencial de prazer nos faz gostar do que é novo.

O anúncio de lançamento de novos produtos costuma gerar bastante expectativa.

A novidade pode ser também aplicada em um produto com pequenos reajustes, ou produtos que saíram do mercado e voltaram.

Curiosidade

 

A curiosidade surge na lacuna entre o que sabemos e o que queremos saber.

É  bastante usado em títulos de email e de blogposts, por exemplo, que atiça a vontade de clicar e ler o conteúdo.

Este post mesmo, estamos utilizando o gatilho de curiosidade.

Autoridade

Tem  mais credibilidade para quem é reconhecido como autoridade em um grupo.

Perceba que essa autoridade precisa ser conquistada, não adianta chegar ao grupo e dizer que você sabe tudo.

Em marketing e vendas, construir autoridade em seu nicho é uma das melhores formas de conquistar os clientes.

Reciprocidade

Uma ação para seu potencial cliente, procure oferecer algum benefício de valor primeiramente. Ele tende a sentir o compromisso da reciprocidade e se dispor a se aproximar da marca, conversar com você e, quem sabe, comprar o produto.

Temos muitos exemplo deste gatilhos em streamings e em cursos na internet.

 

 

 

 

Os gatilhos pode ser utilizado mais de um em anúncios ou no copy.

Preparem para a continuação de nosso post, até mais!!


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