Primeiramente, eu vou explicar o porque do título a escolha do tema.
Esse período da faculdade, por opção e por muito interesse na área, eu resolvi puxar uma matéria chamada “Gestão Estratégica de Marketing”. Nunca tive matéria nenhuma relacionada a tal assunto, mas sempre muito interesse, então busquei vaga e consegui entrar na turma dos meus veteranos.
Um dos primeiro temas abordados foi a Evolução do marketing através dos tempos, e foi aí que eu tive a grande ideia para o tema desse texto. Agora vamos ao que interessa.
Tudo se transforma, não é mesmo?
E com o Marketing não seria diferente.
Ao longo dos anos ele foi evoluindo e se adaptando ao mundo moderno, e as etapas dessa evolução foram divididas em 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0
Explicando cada estratégia, podemos observar diferentes tentativas para facilitar a venda de determinado produto e em todo o processo de negócios.
MKT 1.0 - Foco nos produtos
No marketing 1.0, ou marketing do velho mundo, existiam ações únicas e exclusivamente offline. O foco era a venda do produto, mas sem a opinião dos clientes.
Não se existiam pesquisas de opiniões com os clientes para determinar detalhes dos produtos/portfólio da empresa.
Os principais exemplos desse modelo de divulgação offline são os jornais, revistas, rádio e televisão.
A estrategia era conhecida como “push”, onde os produto são empurrados, garantindo a venda.
“Convencer os consumidores pela razão de que aquela marcar é a escolha certa.”
MKT 2.0 - Foco no consumidor
Com a evolução da informação,o o consumidor se tornou mais curioso, crítico e seletivo, passando a buscar e comparar as marcas.
Nessa etapa, as empresas se empenhavam em conhecer seus clientes, hábitos e desejos, adequando seus produtos aos clientes.
O objetivo das marcas é conquistar a mente e o coração do consumidor.
MKT 3.0 - Foco nos valores
Segundo Kotler, ele se baseava em três pilares: colaboração, cultura e espiritualidade.
O interesse das empresas é mais ligado no valor de sustentabilidade, valores e espirito humano.
Esses conceitos são inseridos dentro da empresa, e isso é espelhado automaticamente no produto e serviços.
Mudando do mkt 2.0, focado no consumidor e se torna focado na pessoa e na resolução dos problemas dele, humanizando a marca de uma forma mais avançada.
Os consumidores deixam de ser meros receptores da mensagem e passam a ter autonomia no processo de criação de produtos e empresas, possuindo voz do inicio ao fim da criacao.
MKT 4.0 - Foco nos sentimentos humanos
E assim chegamos a fase 4.0.
Combinação e integração do digital e offline, inclusivo e horizontal.
Todos os momentos do desenvolvimento do mkt são marcados pelos 4p’s : Produto, preço, praça e promoção. Porém no 4.o surge o 4C’s: Cliente, custo, conveniência e comunicação.
Trabalhar o planejamento estratégico em cima desses 4 conceitos mostra que o foco da empresa é solucionar o problema do publico.
O marketing 4.0 é a evolução do setor de comunicação, promovida pelo avanço da tecnologia, em uma época que todos estão conectados.
As estratégias levam em consideração que a internet está no cotidiano do consumidor, logo, a meta é quebrar as barreiras entre o digital e o físico, tornando a comunicação cada vez mais assertiva.
