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Somos movidos à recompensas. Pode parecer um pouco estranho explicitar a essência humana de uma maneira tão direta, mas fiquem tranquiles, pois não é uma coisa ruim (pelo menos ao meu ver).
Bem no iniciozinho da vida, caso consigamos pronunciar \"mama\" ou \"papa\", já recebemos bons sorrisos em troca. Conforme o tempo vai passando, começamos a perceber que existem outras recompensas, sendo brinquedos, elogios e, também, doces as mais comuns.
Como toda boa criança quer receber um presente no natal, há todo um esforço para que se exista um bom comportamento ao longo do tempo (ou até mesmo na semana após os responsáveis lembrarem haha) objetivando o prêmio no final.
\"Ok, Fábio. Mas o que isso tem a ver com a gamificação em organizações?\"
- Você pensou nisso.
Gamificação, que nada mais é do que mimetizar as atividades não relacionadas a jogos em um cenário mais lúdico, visando o aumento do engajamento e/ou da motivação. Por exemplo, se eu entregar três tarefas antes do prazo, receberei um bombom do meu chefe. Conseguem ver que a gente consegue aplicar esse sistema em todos os âmbitos de nossas vidas?
O exemplo que eu dei já entregou tudo! Basicamente a gamificação em empresas trabalha com o engajamento do time, visando aumentar o comprometimento, as entregas e também o reconhecimento do trabalho em um ambiente organizacional. Nunca é demais lembrar que o reconhecimento é tudo! Inclusive, até elogios são, de certa forma, um produto desse processo. Dessa forma, independentemente do lado que vocês estejam ocupando agora, gostaria que refletissem se gamificam ou não as pessoas que estão ao seu redor nas esferas profissionais e pessoais. Talvez a resposta para o maior engajamento do seu time esteja aí.
Em suma, vocês conseguem entender que desde o início da nossa existência fomos orientados a algum tipo de \"presente\" e que, até automaticamente, nosso engajamento, em qualquer ambiente, com alguma tarefa aumenta a partir disso? Se você não acredita ainda, experimente! Aconselho você a pegar tarefas rotineiras e colocar uma pequena gamificação para ver se a vida não vai ter mais gosto (sua recompensa pode ser uma bala haha).
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Bem no iniciozinho da vida, caso consigamos pronunciar \"mama\" ou \"papa\", já recebemos bons sorrisos em troca. Conforme o tempo vai passando, começamos a perceber que existem outras recompensas, sendo brinquedos, elogios, e, também, doces as mais comuns.
Como toda boa criança quer receber um presente no natal, há todo um esforço para que se exista um bom comportamento ao longo do tempo (ou até mesmo na semana após os responsáveis lembrarem haha) objetivando o prêmio no final.
\"Ok, Fábio. Mas o que isso tem a ver com a gamificação em organizações?\"
- Você pensou nisso.
Gamificação, que nada mais é do que mimetizar as atividades não relacionadas a jogos em um cenário mais lúdico, visando o aumento do engajamento e/ou da motivação. Por exemplo, se eu entregar três tarefas antes do prazo, receberei um bombom do meu chefe. Conseguem ver que a gente consegue aplicar esse sistema em todos os âmbitos de nossas vidas?
O exemplo que eu dei já entregou tudo! Basicamente a gamificação em empresas trabalha com o engajamento do time, visando aumentar o comprometimento, as entregas e também o reconhecimento do trabalho em um ambiente organizacional. Nunca é demais lembrar que o reconhecimento é tudo! Inclusive, até elogios são, de certa forma, um produto desse processo. Dessa forma, independentemente do lado que vocês estejam ocupando agora, gostaria que refletissem se gamificam ou não as pessoas que estão ao seu redor nas esferas profissionais e pessoais. Talvez a resposta para o maior engajamento do seu time esteja aí.
Em suma, vocês conseguem entender que desde o início da nossa existência fomos orientados a algum tipo de \"presente\" e que, até automaticamente, nosso engajamento, em qualquer ambiente, com alguma tarefa aumenta a partir disso? Se você não acredita ainda, experimente! Aconselho você a pegar tarefas rotineiras e colocar uma pequena gamificação para ver se a vida não vai ter mais gosto (sua recompensa pode ser uma bala haha).
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Já parou para pensar o que fazer para recompensar alguém ou mesmo se recompensar? Pois bem hoje trago a vocês os 4 tipos de recompensas que você pode usar para gerar motivação. Vou falar sobre gamificação em outros post, porém resolvi começar pelo tópico de recompensas pois é algo simples e prático de se usar em qualquer cenário.
As recompensas podem ser divididas em 4 categorias, que tendem a seguir uma ordem padrão de eficiência, porém que pode sofrer alterações de acordo com o sistema de gamificação, serviço e as pessoas envolvidas. Ou seja certas pessoas vão achar a terceira mais motivadora que a primeira, em uma circunstância e em outra vão sentir o inverso. Então pense bem em como vai usar e tente sempre coletar dados sobre a eficiência.
A primeira recompensa é o Status, uma recompensa bem poderosa e relativamente barata.
Esse status pode ser concedido através de um colocação de destaque em um ranking, ou algo que torne a pessoa famosa e conhecida, a recompensa principal dos Reality shows é o Status que ele concede aos participantes e não o dinheiro. O BBB é um grande exemplo disso, e essa edição específica também mostra que esse status para ser melhor usado tem que ser positivo, ou seja, nada de dar um Status constrangedor a alguém.
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A segunda recompensa é o acesso, esse tende a andar junto com o primeiro, mas ele por si só é uma ótima recompensa, afinal quem não se sente importante ao participar de uma pré estreia de imprensa, ir a um show de graça ou ir em uma festa e ficar no camarote? Todas essas são recompensas baseadas em acesso, se quiser um exemplo mais empresarial basta observar o sistema de milhas aéreas.
![](\"//5efce21e120dc77e32455754.static-01.com/l/images/14fab4f13298193ede9d00a4ad36282a0406ea60.jpeg\")
A terceira recompensa é o poder, uma recompensa que é uma faca de dois gumes, e se usada erroneamente vai trazer problemas, pois essa recompensa se baseia em dar poder à alguém. Moderadores em páginas do facebook, o aluno confidente do diretor, o segundo em comando quando o chefe está fora. Esses são alguns exemplos dessa recompensa, e bem tente não dar poder demais a pessoa errada ou pelo menos ensine que com grandes poderes vêm grandes responsabilidades.
![](\"//5efce21e120dc77e32455754.static-01.com/l/images/37a117431ed80ad67e20be2cd1f6571db02f0076.jpeg\")
E a quarta e última recompensa é coisas, ou seja tudo que não se enquadra nas recompensas anteriores. Coisas como dinheiro, comida e objetos, se enquadram aqui. De todas as recompensas essa é a única cujo valor do seu esforço é facilmente observado, ou seja seu empenho em bater metas te rendeu uma cafeteira das Casas Bahia. Claro, se usado bem ainda é uma boa recompensa, mas que tende a não ser tão efetiva quanto as outras, afinal qual o motivo de eu me matar de trabalhar para ganhar um brinde de 100 reais?
![](\"//5efce21e120dc77e32455754.static-01.com/l/images/923e0438e0a946e05617e7572d5a6ec50cfba977.jpeg\")
Lembrando que isso foi um recorte, feito com minhas próprias palavras baseado no Livro Gamefication by Design do Gabe Zichermann. Uma leitura que eu super recomendo, é um livro bem prático, repleto de exemplos ilustrativos e muito conteúdo útil.
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As recompensas podem ser divididas em 4 categorias, que tendem a seguir uma ordem padrão de eficiência, porém que pode sofrer alterações de acordo com o sistema de gamificação, serviço e as pessoas envolvidas. Ou seja certas pessoas vão achar a terceira mais motivadora que a primeira, em uma circunstância e em outra vão sentir o inverso. Então pense bem em como vai usar e tente sempre coletar dados sobre a eficiência.
A primeira recompensa é o Status, uma recompensa bem poderosa e relativamente barata.
Esse status pode ser concedido através de um colocação de destaque em um ranking, ou algo que torne a pessoa famosa e conhecida, a recompensa principal dos Reality shows é o Status que ele concede aos participantes e não o dinheiro. O BBB é um grande exemplo disso, e essa edição específica também mostra que esse status para ser melhor usado tem que ser positivo, ou seja, nada de dar um Status constrangedor a alguém.
A segunda recompensa é o acesso, esse tende a andar junto com o primeiro, mas ele por si só é uma ótima recompensa, afinal quem não se sente importante ao participar de uma pré estreia de imprensa, ir a um show de graça ou ir em uma festa e ficar no camarote? Todas essas são recompensas baseadas em acesso, se quiser um exemplo mais empresarial basta observar o sistema de milhas aéreas.
A terceira recompensa é o poder, uma recompensa que é uma faca de dois gumes, e se usada erroneamente vai trazer problemas, pois essa recompensa se baseia em dar poder à alguém. Moderadores em páginas do facebook, o aluno confidente do diretor, o segundo em comando quando o chefe está fora. Esses são alguns exemplos dessa recompensa, e bem tente não dar poder demais a pessoa errada ou pelo menos ensine que com grandes poderes vêm grandes responsabilidades.
E a quarta e última recompensa é coisas, ou seja tudo que não se enquadra nas recompensas anteriores. Coisas como dinheiro, comida e objetos, se enquadram aqui. De todas as recompensas essa é a única cujo valor do seu esforço é facilmente observado, ou seja seu empenho em bater metas te rendeu uma cafeteira das Casas Bahia. Claro, se usado bem ainda é uma boa recompensa, mas que tende a não ser tão efetiva quanto as outras, afinal qual o motivo de eu me matar de trabalhar para ganhar um brinde de 100 reais?
Lembrando que isso foi um recorte, feito com minhas próprias palavras baseado no Livro Gamefication by Design do Gabe Zichermann. Uma leitura que eu super recomendo, é um livro bem prático, repleto de exemplos ilustrativos e muito conteúdo útil.
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